当轮
  • 顶级联赛 · 第 18 轮 厦门 2 : 1 福州
  • 次级联赛 · 第 21 轮 青岛 0 : 0 济南
  • 女子联赛 · 第 12 轮 成都 3 : 2 绵阳
球队与球员档案

账号 · 收藏 · 访问记录

你的账号、收藏和访问记录,我们一条一条交代

KAIYUN赛场靠账号把你收藏的赛事带到另一台设备上,也靠访问日志让每 15 秒一次的比分刷新少出岔子。下面按你会实际碰到的顺序,说清站内会拿到哪些信息、各自拿去做什么、留多久,以及你想查、想改、想删的时候走哪条路。

申请渠道
kefu@win-kaiyun-cn.com.cn
回复时限
48 小时内
值班时间
工作日 9:00–21:00
抽象的网格与流动光点纹理,冷色调,无实际文字与人物
夜场数据流示意
01

站内会留下的三类信息

#

用得最多的收藏功能,恰恰是最需要交代清楚的一块。信息按来源分成三组,每一组都对着一个你点得到的功能,没有多余采集。

账号

注册与登录资料

注册时填写的手机号或邮箱、昵称,以及经过加密处理的登录密码。它决定“我的收藏”能不能跟着你换手机、换电脑继续用下去。

行为

收藏与浏览记录

你收藏的赛事、跟随的球队、翻过的战报栏目,以及对照过的近 5 场与近 5 次交手战绩。这些记录让首页的轮次时间轴先排你盯得最紧的那几条联赛线。

设备

设备信息与访问日志

设备型号、操作系统、浏览器类型、访问时刻、停留页面与网络地址。比分刷新每 15 秒一次,日志帮我们定位哪条链路变慢、哪一次刷新中断。

02

每一类信息具体拿去做什么

#

这四条就是全部用途,每一条都能指回一个你点得到的按钮或列表。站内不会把这些信息用在跟赛事无关的推销上。

  • A

    把常看的联赛线排在前面

    首页与赛程中心的轮次顺序会参考你的收藏与浏览情况,把国内顶级联赛、次级联赛、杯赛、女子联赛与城市联赛按你的关注度重新排一遍,通勤路上少翻两层。

  • B

    让收藏跟着账号走

    未登录时收藏先存在你这台设备里;登录之后同步到账号,换电脑打开同一个“我的收藏”,追踪到一半的赛季不会断。

  • C

    推你可能想读的战报栏目

    赛后复盘、数据拆解、轮次前瞻、球队观察、青训视线、看台故事六个栏目中,与你常看球队相关的内容会靠前出现,不必自己一个个点开找。

  • D

    守住比分与页面的稳定

    访问日志用来发现异常刷量、账号冒用和页面卡顿,也用来判断移动端与电脑端在同一时间点的加载差异,保证你看的比分是此刻的比分。

04

会不会交到别人手上,怎么保住安全

#

你的账号资料和收藏记录,不会成为一件被买卖的商品。真正会发生的信息流动只有下面几种,其余一概没有。

不会发生的情况

  • 不出售、不出租账号资料与收藏记录,也不拿它换取任何形式的商业回报
  • 不把联系方式交给与赛事无关的推广渠道
  • 不因你常看某条联赛线,就对象分与轮次的呈现做区别对待

会共享的情况

  • 云服务与短信通道等必要服务商,只在完成对应功能时接触最少量的数据
  • 法律要求或主管机关依法调取时,按程序提供并保留记录
  • 处理账号冒用、异常刷量等安全事件时,做必要的日志排查

传输过程使用加密通道,登录密码以不可逆方式存储,内部按岗位分配最小必要权限,涉及数据导出的操作全程留痕。若你发现账号出现异常登录或收到可疑邮件,写一封邮件到 kefu@win-kaiyun-cn.com.cn,我们会优先排查。

05

存多久,以及你能让我们做什么

#

各类信息的保留时间不一样,因为它对应的功能不一样。到期之后不再用于任何目的,也不再定位到具体账号。

账号资料
账号存续期间保留。注销后 30 天内清除登录凭证与昵称,收藏同步随之停止。
收藏与浏览记录
账号存续期间保留,用于跨设备同步与轮次排序。你可以随时逐条取消收藏,取消即从列表移除。
设备与访问日志
按滚动方式保留 6 个月,到期自动清理,不长期堆积。
访问统计数据
以汇总形式保留 14 个月,只用来判断栏目与页面的整体表现,不再指向单个账号。

你可以提出的五类请求

  1. 查询 — 想知道自己名下有哪些登录记录和收藏,写封邮件说明即可
  2. 更正 — 昵称、绑定邮箱或手机号填错了,可以申请修改
  3. 删除 — 要求清掉某一段浏览记录,或一次性清空全部收藏数据
  4. 撤回同意 — 退出访问统计的参与,或取消战报专栏的订阅提醒
  5. 注销账号 — 提交后账号停止登录,相关信息按上面的期限处理
06

申请走哪个入口,多久有回音

#

上面提到的所有请求,都走同一个邮箱。同一个地址也接收赛程数据纠错、球队库资料补充和战报专栏的订阅咨询,不用另找门路。

kefu@win-kaiyun-cn.com.cn

  • 邮件主题写明诉求类型,例如“删除收藏记录”或“更正昵称”
  • 正文附上注册时使用的手机号或邮箱,方便我们定位账号
  • 涉及具体赛事的,写上联赛、轮次与对阵双方
  • 需要补充球队或球员档案的,注明球队名称与需要修正的字段

工作日 9:00–21:00 有值班同事接收,邮件在 48 小时内回复。涉及数据清理的请求处理完成后,会再发一封确认邮件告知结果。

想先弄明白站内赛程、比分与战报内容怎么使用,可以接着看使用声明;有订阅、补充或内容协作方面的具体问题,到咨询中心找对应入口。想先回去看这轮比分的,从赛场首页顶部的赛程带入页最快。

一页纸带走的要点

  • 站内主要收集账号资料、收藏与浏览记录、设备与访问日志三类信息,各自对着一个明确功能
  • 账号资料让你跨设备同步收藏,访问日志让比分刷新与页面加载保持在稳定状态
  • 本地存储与统计项都可以在浏览器中自行清除,清除后基础功能照常可用
  • 账号资料与收藏记录不出售、不出租,只在必要服务与法律要求下共享
  • 查询、更正、删除、撤回同意、注销账号五类请求,统一发往客服邮箱,48 小时内回复

申请渠道 kefu@win-kaiyun-cn.com.cn | 值班时间 工作日 9:00–21:00

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